万众一心,共同抗疫。广汽各地销售服务店谨遵各地复工安排,在保障员工健康安全的前提下陆续迎来了复工。截止2月11日,广汽销售服务店已复工42家。
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(广汽天津中进沛显店在店前的停车场进行检测体温、手部消毒)
(广汽三菱北京菱顺店防疫提示、手部消毒)
风雨同舟,关心不减。面对突发的疫情,广汽三菱心系每一位车主朋友,为了让用户有更安心、安全的服务体验,早在2月初便结合疫情形势对各地经销商店统一拟定并下发了《疫情形势下广汽三菱销售服务店复工指南》。全国各地销售店及服务中心遵照相关指南为复工做积极准备,准备足量的口罩、测温仪等防疫防控物资,同时对外来人员、员工进行检测,实行日报告制度,传达健康科普知识,做好员工教育,并根据防控要求,密切关注员工动态。除此之外,还对展厅及人员可能到达的区域进行了全方位的消毒,确保精准防控疫情。
(广汽三菱长春华业店进行休息区消毒,为客户提供安心环境)
(广汽三菱宁波博菱店设置提问监测点,让防护无处不在)
战疫进行时,细节不放松。广汽三菱各地销售服务店将于每天营业前后及营业期间,严格遵守地方卫生防疫规范,定时对展厅、前台车间、仓库等区域场地进行消毒,每人看车后即时座舱消毒。全面防控,细致防护,提供让消费者安心的看车、试车环境,以及暖心的服务。
(广汽三菱辽宁路安店定期进行展厅消毒)
(广汽三菱厦门建发店进行展车消毒,做好试驾防护)
广汽三菱还为应对疫情防控期间客户们不便出门的情况,贴心推出四大关怀:
①线上购车,让菱省心,广汽三菱销售服务店开展上门看车及试驾、微信视频/直播讲车、线上答疑和价格洽谈等服务,保障客户舒心看车。
②到店无忧,让菱放心,全国各地销售店及服务中心将坚持做到三个安心,为客户提供卫生、安全的安心环境、及时进行内外消毒的安心产品、以及线上预约后可享受专车接送到店服务的安心流程。
③一站售后,让菱省心,专营店还可通过线上续保、上门取送车等服务,将服务送到客户身边,降低病毒感染风险。
④24小时,为菱服务,在非常时期广汽三菱仍保证全国部分地区(除疫区等地外)的24小时救援服务正常开展,践行安心服务承诺。
面对疫情,广汽三菱严格做好疫情防控工作,全国经销商店严防死守、积极施策,保障员工安全的同时更切实做到了为消费者提供安全到店服务。疫不容辞,伴菱同行;关心常在,爱不缺席。广汽三菱愿与万千车主携手共进,期待春暖花开时笑脸相迎!